tiếng Việt
Trang blog tiếng Việt chính thức của Google
4 nguyên tắc trách nhiệm của YouTube: Phần 1 - Loại bỏ nội dung độc hại
Thứ Năm, 5 tháng 9, 2019
Trong những năm vừa qua, chúng tôi đã tăng cường những nỗ lực làm tròn trách nhiệm của mình trong việc
duy trì sức mạnh của một nền tảng mở
. Chúng tôi làm việc dựa trên 4 nguyên tắc:
Trong những tháng tiếp theo, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết về những công tác nhằm triển khai những nguyên tắc trên. Kỳ đầu tiên này sẽ tập trung vào nguyên tắc Loại bỏ. Chúng tôi đã bắt đầu loại bỏ những nội dung độc hại ngay từ khi YouTube mới được thành lập, nhưng trong những năm gần đây, chúng tôi đã tăng cường đầu tư hơn nữa vào công tác này. Bên dưới là bản tóm tắt những cải tiến đáng chú ý nhất của chúng tôi kể từ năm 2016. Và với nỗ lực không ngừng này, chỉ trong 18 tháng qua, chúng tôi đã giảm thiểu đến 80% lượt xem trên những video vi phạm chính sách và đã bị loại bỏ ngay sau đó, và chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng để giảm thiểu con số này hơn nữa.
Phát triển chính sách mới cho nền tảng toàn cầu
Trước khi thực hiện công tác loại bỏ những nội dung vi phạm chính sách của mình, chúng tôi phải đảm bảo xác định ranh giới rạch ròi giữa những nội dung cần loại bỏ và nội dung được cho phép - dựa trên mục tiêu vừa đảm bảo quyền tự do thể hiện, vừa bảo vệ và khuyến khích một cộng đồng sôi động. Với định hướng đó, chúng tôi đã thành lập một đội ngũ phát triển chính sách tận tâm để xem xét toàn bộ chính sách một cách có hệ thống, nhằm đảm bảo những chính sách này phù hợp với bối cảnh hiện tại, bảo vệ an toàn cho cộng đồng nhưng không bóp nghẹt sự cởi mở của YouTube.
Mỗi khi xem xét một chính sách, chúng tôi thường phát hiện ra rằng không cần thiết thay đổi những nội dung cơ bản, bên cạnh, vẫn còn những phần mập mờ hoặc gây khó hiểu cho cộng đồng chưa được phát hiện. Do đó, có rất nhiều bản cập nhật giúp làm rõ hơn những quy định có sẵn. Chẳng hạn như đầu năm nay, chúng tôi đã
cung cấp thông tin chi tiết
về việc khi nào một “thử thách” được chúng tôi xác định là nguy hiểm cho YouTube. Từ năm 2018, chúng tôi đã cập nhật chính sách hàng chục lần nhằm củng cố những quy định của mình, một số cập nhật chỉ là những bổ sung nhỏ, nhưng cũng có một số bổ sung nền tảng quan trọng hơn.
Với những vấn đề đặc biệt phức tạp, chúng tôi có thể phải dành nhiều tháng để phát triển một chính sách mới. Trong thời gian này, chúng tôi sẽ nhờ đến sự cố vấn từ những chuyên gia bên ngoài và những nhà sáng tạo YouTube để hiểu hơn về chỗ hạn chế trong chính sách hiện hành của mình, và xem xét những khác biệt theo khu vực để đảm bảo đưa ra được những thay đổi có thể áp dụng đồng đều trên khắp thế giới.
Cập nhật
chính sách ‘lời nói căm thù’
đại diện cho một trong những thay đổi nền tảng trong chính sách của chúng tôi. Chúng tôi đã dành nhiều tháng để phát triển chính sách này một cách cẩn thận và làm việc với đội ngũ của mình để triển khai các khóa đào tạo và công cụ cần thiết để củng cố chúng. Chính sách này đã được áp dụng vào đầu tháng 6, và khi đội ngũ của chúng tôi kiểm định là loại bỏ các nội dung theo quy định mới, thì cơ chế phát hiện của chúng tôi cũng song song theo đó được cải thiện. Mặc dù chúng tôi phải mấy nhiều tháng để có thể tăng tốc việc thực thi quy định mới, nhưng tác động sâu sắc mà chính sách lời nói căm thù cập nhật của chúng tôi mang lại đã được chứng thực thông qua những dữ liệu được công bố trong
Báo cáo Thực thi Chính sách cộng đồng
:
Sự tăng đột biến về số lượng nội dung bị loại bỏ một phần là do việc loại bỏ các bình luận, video và kênh cũ hơn đã được cho phép trước đây. Vào tháng 4/2019, chúng tôi đã thông báo về việc cập nhật ‘
chính sách về quấy rối
’ của mình, bao gồm cả quấy rối liên quan người sáng tạo (creator). Tiến trình làm việc của chúng tôi sẽ được chia sẻ trong những tháng tới.
Sử dụng cơ chế tự động để “gắn cờ” nội dung xấu
Một khi đã xác định chính sách, chúng tôi dựa vào sự kết hợp giữa con người và công nghệ để gắn cờ nội dung cho đội ngũ xét duyệt của chúng tôi. Đôi khi, chúng tôi sử dụng mã hash (hoặc các dấu vân tay kỹ thuật số) để tóm các bản sao chép nội dung vi phạm đã được biết ngay trước khi chúng đến được với người xem. Đối với một số nội dung, như hình ảnh lạm dụng tình dục trẻ em (CSAI) và video kêu gọi khủng bố, chúng tôi đóng góp vào cơ sở dữ liệu mã hash dùng chung của ngành công nghiệp để tăng khối lượng nội dung mà hệ thống của chúng tôi có thể tóm ngay trong lúc chúng đang tải lên.
Trong năm 2017, chúng tôi đã mở rộng việc sử dụng công nghệ máy học (Machine Learning) giúp phát hiện nội dung có khả năng vi phạm và gửi đến khâu kiểm duyệt thủ công. Máy học (ML) rất phù hợp để phát hiện các mẫu, giúp chúng tôi tìm thấy nội dung tương tự (nhưng không hoàn toàn giống nhau) với nội dung khác mà chúng tôi đã xóa, ngay cả trước khi chúng được xem. Các hệ thống này đặc biệt hiệu quả trong việc gắn cờ nội dung tương tự nhau - chẳng hạn như spam hoặc nội dung người lớn. Máy cũng có thể giúp gắn cờ lời nói căm thù và nội dung vi phạm khác, nhưng các danh mục này phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh, do đó việc kiểm định thủ công để đưa ra nhận xét về sắc thái của nội dung càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, đến hơn 87% trong số 9 triệu video chúng tôi đã xóa trong quý II/2019 đã được các hệ thống tự động của chúng tôi gắn cờ trước.
Chúng tôi đang đầu tư đáng kể vào các hệ thống phát hiện tự động này và các nhóm kỹ thuật của chúng tôi tiếp tục cập nhật và cải thiện chúng theo từng tháng. Chẳng hạn như, bản cập nhật cho các hệ thống phát hiện video spam của chúng tôi trong quý II năm 2019 đã giúp cho số lượng kênh bị khóa do vi phạm chính sách spam của chúng tôi tăng hơn 50%.
Loại bỏ nội dung trước khi chúng được xem rộng rãi
Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo nội dung vi phạm các quy tắc của chúng tôi không được xem rộng rãi, hoặc thậm chí không được xem trước khi chúng bị xóa. Như đã nói ở trên, các cải tiến trong hệ thống gắn cờ tự động của chúng tôi đã giúp chúng tôi phát hiện và xem xét nội dung ngay cả trước khi được cộng đồng gắn cờ và do đó, trong quý thứ hai 2019, hơn 80% các video được gắn cờ tự động đã bị xóa trước khi chúng nhận được bất kỳ một lượt xem nào.
Chúng tôi cũng nhận ra rằng cách tốt nhất để xóa nội dung một cách nhanh chóng là lường trước các vấn đề trước khi chúng xuất hiện. Vào tháng 1 năm 2018, chúng tôi đã thành lập Bộ phận Tình báo, một nhóm theo dõi tin tức, phương tiện truyền thông xã hội và báo cáo người dùng với mục tiêu phát hiện các xu hướng mới liên quan đến các nội dung không phù hợp và đảm bảo các đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải quyết chúng trước khi chúng có thể trở thành vấn đề lớn hơn.
Chúng tôi quyết tâm tiếp tục giảm lượng tiếp xúc với các video vi phạm chính sách của chúng tôi. Đó là lý do tại sao, trên Google, chúng tôi đã nhờ đến sự
cộng tác của hơn 10.000 người
nhằm phát hiện, kiểm định và xóa nội dung vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi. Nhờ khả năng xóa một cách nhanh chóng những nội dung này, lượt xem các video vi phạm chính sách của chúng tôi chỉ chiếm chưa đến một phần trăm trên YouTube.
Chẳng hạn như, gần 30,000 video chúng tôi đã loại bỏ vì chứa lời nói căm thù trong tháng qua chỉ chiếm 3% so với lượng xem của các video dạy đan len trong cùng khoảng thời gian.
Tuần trước, chúng tôi đã cập nhật
Báo cáo Thực thi Nguyên tắc Cộng đồng
, một báo cáo hàng quý cung cấp thêm thông tin chi tiết về số lượng nội dung chúng tôi xóa khỏi YouTube, tại sao chúng bị xóa và được phát hiện như thế nào. Báo cáo đó cho thấy việc công nghệ được triển khai trong vài năm qua đã giúp chúng tôi xóa nội dung độc hại khỏi YouTube nhanh hơn bao giờ hết như thế nào. Báo cáo cũng nhấn mạnh rằng chuyên môn của con người vẫn là một yếu tố quan trọng trong nỗ lực thi hành quy định của chúng tôi, khi chúng tôi cố gắng phát triển các chính sách thật chu đáo, xem xét nội dung thật cẩn thận và triển khai một cách có trách nhiệm công nghệ máy học của chúng tôi.
x
Cập nhật về bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu trẻ em trên YouTube
Thứ Năm, 5 tháng 9, 2019
Trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi tại YouTube, và không có gì quan trọng hơn bảo vệ trẻ em và quyền riêng tư của các bé. Chúng tôi đã đầu tư đáng kể vào
chính sách
,
sản phẩm
và
giải pháp
để thực hiện mục tiêu này. Ngay từ đầu, YouTube đã là một trang dành cho người trên 13 tuổi, nhưng với sự bùng nổ của nội dung gia đình và sự phát triển của các thiết bị chia sẻ, việc trẻ em xem YouTube mà không có sự giám sát của phụ huynh đang ngày càng gia tăng. Chúng tôi đang xem xét kỹ càng những biện pháp để đối phó với tình trạng này, với những phản hồi từ phụ huynh, chuyên gia và cơ quan quản lý, như những lo ngại về Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA) được nêu ra với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ và Cơ quan Công tố Liên bang New York mà chúng tôi sẽ đưa ra hướng giải quyết hôm nay.
Giải pháp dữ liệu mới với nội dung dành cho trẻ em trên YouTube
Chúng tôi sẽ thay đổi cách xử lý dữ liệu đối với các nội dung dành cho trẻ em trên YouTube. Bắt đầu trong khoảng 4 tháng tới, chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý dữ liệu từ bất cứ ai xem các nội dung dành cho trẻ em trên YouTube như dữ liệu của trẻ em, bất kể tuổi tác của người dùng. Điều này đồng nghĩa rằng chúng tôi sẽ giới hạn việc thu thập và sử dụng dữ liệu từ các video dành cho trẻ em chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ vận hành dịch vụ. Chúng tôi cũng sẽ ngừng hoàn toàn việc chạy các quảng cáo cá nhân hóa trên các nội dung này, và một số tính năng cũng sẽ không còn được hỗ trợ trên nhóm nội dung này, bao gồm bình luận và thông báo. Để có thể nhận diện được những nội dung dành cho trẻ em, các nhà sáng tạo sẽ được yêu cầu phải khai báo khi nội dung của họ thuộc thể loại này, và chúng tôi cũng sẽ sử dụng công nghệ máy học để xác định các video nhắm đến khán giả nhỏ tuổi một cách rõ ràng, chẳng hạn như những video có trọng tâm là nhân vật, chủ đề, đồ chơi hoặc trò chơi của trẻ em.
Những cải tiến đối với YouTube Kids
Chúng tôi tiếp tục khuyến cáo phụ huynh dùng ứng dụng
YouTube Kids
nếu họ định cho phép trẻ em dưới 13 tuổi xem YouTube độc lập. Hiện đã có 10 triệu người sử dụng YouTube Kids hàng tuần nhưng chúng tôi muốn có thêm nhiều phụ huynh hơn nữa biết đến ứng dụng này và những lợi ích mà nó mang lại. Chúng tôi sẽ tăng cường đầu tư vào việc quảng bá YouTube Kids cho phụ huynh với một chiến dịch được chạy trên khắp nền tảng YouTube. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục cải thiện sản phẩm này. Chẳng hạn như, gần đây, chúng tôi đã thắt chặt điều kiện đối với những kênh được đưa vào YouTube Kids, giảm đáng kể số lượng kênh trên ứng dụng. Và chúng tôi sẽ sớm đưa trải nghiệm YouTube Kids lên máy tính.
Đầu tư vào các nhà sáng tạo nội dung gia đình
Chúng tôi biết rằng những thay đổi này sẽ có ảnh hưởng kinh tế đáng kể đến các nhà sáng tạo nội dung dành cho gia đình và trẻ em, người đã xây dựng nên những nội dung tuyệt vời và cả những doanh nghiệp lớn mạnh, vì thế chúng tôi đã dành ra 4 tháng để các nhà sáng tạo nội dung bị ảnh hưởng có thể điều chỉnh trước khi những thay đổi này được áp dụng trên YouTube. Chúng tôi nhận ra rằng việc này sẽ không dễ dàng đối với nhiều nhà sáng tạo và cam kết sẽ hỗ trợ họ qua giai đoạn chuyển đổi này và cung cấp những tài nguyên để giúp họ hiểu rõ hơn về những thay đổi này.
Trên hết đối với những sự bảo vệ dành cho trẻ em mà chúng tôi đang chuẩn bị là tinh thần trách nhiệm chung đối với toàn bộ nhân viên trong công ty. Với mục tiêu đó, chúng tôi sẽ đưa vào một khóa đào tạo thường niên bắt buộc mới cho đội ngũ của mình về những yêu cầu trong lĩnh vực này.
Những thay đổi hôm nay sẽ cho phép chúng tôi bảo vệ các trẻ em và gia đình trên YouTube một cách tốt hơn, và đây mới chỉ là bắt đầu. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc với những nhà lập pháp trên khắp thế giới về lĩnh vực này, chẳng hạn như
Yêu cầu bình luận của Ủy ban Thương mại Liên bang về COPPA
. Và trong những tháng tới, chúng tôi sẽ chia sẻ thêm chi tiết về việc chúng tôi xem xét lại cách tiếp cận tổng thể đối với trẻ em và gia đình, bao gồm cả trải nghiệm dành riêng cho trẻ em trên YouTube. Tôi có đặc quyền làm việc cùng với các bậc cha mẹ, những người quan tâm sâu sắc đến việc bảo vệ trẻ em. Chúng tôi biết tầm quan trọng của việc cung cấp cho trẻ em, gia đình và người sáng tạo nội dung gia đình trải nghiệm tốt nhất có thể có trên YouTube và chúng tôi cam kết thực hiện đúng như vậy.
Susan Wojcicki - Giám đốc điều hành YouTube
Nhãn
@
#10NamYouTube
#AcceleratorVietnamDigital
#ADSLEADERBOARD
#ADSLEADERBOARDVN
#AdWords
#AI
#Android
#AndroidDevelopers
#AnitaBorg
#AnitaBorgScholarship
#Anninhmang
#AntoanhonvoiGoogle
#antoantructuyen
#BaidoBanBienTapchon
#baomat
#baomattructuyen
#BeInternetAwesome
#BephongVietnamDigital
#Chrome
#ChucMungNamMoi
#CodingfortheFuture
#CongDongGoogleDich
#CongdongLGBT
#Coronavirus
#COVID19
#Creators
#D4G
#Danang
#data
#datajournalism
#Despacito
#developers
#DiendanGoogle
#Digital4.0
#Doodle
#Doodle4Google
#Doodle4GoogleVietnam
#DoodlePho
#Doodles
#drawing
#DulichVietnam
#EditorsPicks
#EmAntoanhoncungGoogle
#emoji #BieuTuongCamXuc #GioiNu #BinhDangGioi #Google #MadewithCode #Unicode
#EndCoV
#femaleleaders
#Files
#findings
#Fullmoon
#game
#GenerationGoogleScholarship
#GhenCoVy
#Gmail
#Google
#Google #GooglePlay #Viettel #Thanhtoanbangtaikhoandidong
#Google for Startups
#GoogleAds
#GoogleAdventureVietnam
#GoogleAI
#GoogleApp
#GoogleAppsforBusiness
#GoogleArtsandCulture
#GooglechoNhabanle
#GoogleChrome
#googlecloud
#GoogleDich
#GoogleDigital4.0
#GoogleDoodles
#GoogleforBusiness
#googlefordevelopers
#GoogleforDeverloper
#GoogleforGames
#GoogleforVietnam
#GoogleforWork
#googlehangouts
#GoogleHealth
#GoogleHelp
#GoogleHinhAnh
#GoogleHìnhẢnh
#GoogleIO
#GoogleIO2021
#googlemaps
#googlemeet
#GoogleMuasam
#GoogleNews
#GooglePhotos
#googleplay
#GoogleSearch
#GoogleShopping
#GoogleSupportForum
#GoogleTiengViet
#GoogleTiếngViệt
#GoogleTranslate
#GoogleTranslateCommunity
#GoogleTrends
#GoogleTroGiup
#GoogleVideoQualityReport
#GoogleVietnam
#GoogleVN
#googleworkspace
#GoogleXuHuong
#GoogleXuhướng
#gsuite
#HappyNewYear
#HBDYOUTUBEVN
#HD
#Hocbong
#HọcBổng
#HoiGoogleApp
#ISP
#KyquanVietnam
#LandofWonders
#LaptrinhTuonglaicungGoogle
#leadership
#LeHIeu
#LêHiếu
#LGBT
#LoveYourLanguage
#madoc
#malware
#maps
#MidAutumn
#Motnamtimkiem
#NBU
#NextBillionUsers
#NguyenPhuongAnh
#Nhaphattrien
#OkGoogle
#onlinesecurity
#OnlineSupportForum
#PhishingQuiz
#Photos
#PhoVietnam
#Privacy
#QuanQuanGCP
#Quyenriengtu
#ransomware
#Record
#research
#Rewind
#SaferwithGoogle
#Scholarship
#Scholarship4Women
#ScholarshipForWomen
#Search
#SearchforTomorrow
#SinhNhat
#SinhnhatYouTube
#smartphone
#SolvewithAI
#StarWars
#StayHome
#study
#Tet
#Timkiem
#TimkiemGiongnoi
#TimNhanhKiemDe
#TipsandTricks
#Top10
#Translate
#trending
#trends
#Trituenhantao
#TrungtamAntoanGoogle
#TrungThu
#video
#VideoQuality
#Vietnam
#VietnamDigital4.0
#VietnamDigital4.0 #GoogleDigital4.0
#VietPride
#VoiceSearch
#winner
#WithMe
#WondersofVietnam
#Workspace
#XuhuongTimkiem
#XuhuongYouTube
#YearinSearch
#YeuLamTiengVietOi
#YouTube
#YouTube #YouTubeSpace #UN #GeenaDavis #Creators #Womenday #ChangeAmbassadorsChangeAmbassadors #DaisuDoimoi
#YouTubeCreators
#YouTubeNoiBat2021
#YouTubeRewind
#YouTubeRewind2015
#YouTubeShorts
#YouTubeTranslationTools
#YouTubeTrends
#YouTubeVietnam
#YOUTUBEVN
digital marketing
Google Developer Groups
Google for Developers
Google Workspace
Startup
Startups Accelerator
workshop
YouTube
Archive
2024
thg 11
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
2023
thg 12
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 3
thg 2
thg 1
2022
thg 12
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
thg 1
2021
thg 12
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
thg 1
2020
thg 12
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
thg 1
2019
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
2018
thg 12
thg 11
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
thg 1
2017
thg 12
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
thg 1
2016
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
thg 4
thg 3
thg 2
2015
thg 12
thg 11
thg 10
thg 9
thg 8
thg 7
thg 6
thg 5
Feed
Góp ý cho chúng tôi tại
Diễn đàn Sản phẩm