Google tiếng Việt

Xây dựng một nền Internet dành cho nhiều người hơn hậu COVID-19

Thứ Hai, 2 tháng 11, 2020

Theo Caesar Sengupta, Phó chủ tịch phụ trách Sáng kiến Tỷ người dùng tiếp theo và Phương thức thanh toán, Google

Từ năm 2015 đến 2020, hơn 1.5 tỷ người đã bắt đầu sử dụng Internet lần đầu tiên. Dự kiến, thêm 1 tỷ người nữa sẽ tham gia vào cộng đồng trực tuyến vào năm 2025.

Hầu hết những người dùng Internet mới này đến từ Châu Á, Châu Mỹ Latinh và Châu Phi. Họ trải nghiệm Internet khác với những người đi trước — kết nối trên điện thoại của họ và khả năng làm quen với các ứng dụng và công cụ mới cực kỳ nhanh. Hơn thế nữa, nhu cầu và ý tưởng của họ đang định hình tương lai của công nghệ, trong các lĩnh vực từ tài chính toàn diện đến dịch thuật ngôn ngữ.

Tuy nhiên, ngày nay, những người dùng Internet mới phải đối mặt với thách thức lớn nhất đối với họ - tác động của COVID-19. Cách chúng tôi giúp đỡ họ vượt qua thách thức này sẽ mang tính chất dài hạn, hướng tới việc đảm bảo sự phục hồi sau đại dịch là toàn diện và bền vững.

Nửa thập kỷ đầy thay đổi

Không còn nghi ngờ gì khi nói rằng Internet đã dễ tiếp cận và dân chủ hơn so với năm 2015. Chi phí dữ liệu đã giảm mạnh, giúp số lượng người sở hữu điện thoại thông minh đạt hơn ba tỷ. Tỷ lệ người không nói tiếng Anh sử dụng Internet đã đạt 3/4 trên tổng số toàn cầu và mọi người trên thế giới đang ngày càng có xu hướng sử dụng video và giọng nói làm công cụ tìm kiếm thông tin và dịch vụ trực tuyến của họ.

Đối với Google, công tác phát triển sản phẩm dành cho người dùng mới đã giúp chúng tôi phát triển sản phẩm tốt hơn cho mọi người. Kể từ khi được khởi động cách đây 5 năm, sáng kiến Tỷ người dùng tiếp theo đã dẫn đến những đột phá mà chúng tôi lẽ ra sẽ không thể thực hiện được — từ chế độ ngoại tuyến trên YouTube và Maps, cho đến AI có thể giúp trẻ em đọc bằng nhiều ngôn ngữ, các ứng dụng bảo vệ quyền riêng tư trên các thiết bị dùng chung, và trải nghiệm người dùng mới trong Google Pay (ra mắt đầu tiên ở Ấn Độ và sắp có mặt tại các nước khác thế giới). Chúng tôi cũng đang chia sẻ các công cụ và hướng dẫn mã nguồn mở để giúp đỡ những người khác vì chúng tôi biết rằng hỗ trợ người dùng mới là một mục tiêu chung.

Trong nửa thập kỷ qua, ngành công nghệ đã đạt được những tiến bộ có ý nghĩa trong việc thu hẹp các khoảng cách kỹ thuật số, giúp thêm hàng triệu người mỗi tuần được cùng chia sẻ những lợi ích mà công nghệ tạo ra. Tuy nhiên, khi đại dịch làm tăng tầm quan trọng của công nghệ trong cuộc sống, công việc, giáo dục và sức khỏe của chúng ta, tiến trình này có nguy cơ chậm lại hoặc tệ hơn là đảo ngược.

Tác động của COVID-19

Chúng tôi đã hỏi những người dùng internet mới rằng dịch COVID-19 ảnh hưởng đến họ như thế nào, và nhiều người chia sẻ rằng nó đã làm tăng thêm áp lực mà họ phải đối mặt.

Sự kết hợp giữa thu nhập thấp hơn và giá cả cao hơn đồng nghĩa với việc họ buộc phải đánh đổi chi tiêu dữ liệu mạng của mình — dành ưu tiên cho thức ăn và nơi ở. Không có trình độ hiểu biết kỹ thuật số cao, họ thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận hỗ trợ tài chính của chính phủ, nguồn lực cộng đồng hoặc đi học. Chưa kể trong việc đối phó với dịch bệnh, nhiều người gặp khó khăn trong việc phân biệt sự thật và thông tin sai lệch, hoặc tìm kiếm các lựa chọn chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy.

Cách chúng tôi trợ giúp người dùng mới từ đây: kinh tế, giáo dục, hệ sinh thái

Việc chống lại tác động của dịch bệnh bằng cách giúp người dùng mới vượt qua COVID và tiến xa hơn nên là ưu tiên của ngành công nghệ, chính phủ, tổ chức quốc tế và tổ chức phi lợi nhuận.

Đầu tiên, chúng tôi phải đảm bảo người dùng mới tiếp cận được các công cụ dễ sử dụng, đáp ứng nhu cầu kinh tế tức thời của họ.

Chúng tôi nhận thấy trách nhiệm của Google trong việc này. Các ứng dụng như Kormo Jobs ở Bangladesh, Ấn Độ và Indonesia - giúp kết nối mọi người với các việc làm dành cho người chưa có kinh nghiệm - đã và đang phát huy vai trò giúp mọi người tìm được công việc. Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ thử nghiệm một sản phẩm mới của Google có thể mang đến thêm cơ hội kiếm thu nhập thông qua nguồn cung ứng cộng đồng, do nhận thấy rằng đối với hầu hết người dùng internet mới, ưu tiên hàng đầu là bảo vệ thu nhập.

Thứ hai, chúng tôi phải tăng cường tập trung vào giáo dục — giúp người dùng mới hiểu rõ hơn về thông tin và dịch vụ trực tuyến, đồng thời thích ứng với những thay đổi sâu sắc hơn như sự nổi lên của hình thức giáo dục trực tuyến.

Các sáng kiến xóa mù chữ do tổ chức phi lợi nhuận cấp cơ sở như Google.org đang thực hiện ở Đông Nam Á là những bước đi đúng hướng quan trọng. Cũng như các chương trình đối tác của Google News Initiative trên khắp Châu Mỹ Latinh và các chương trình toàn cầu của Grow with Google như Be Internet Awesome, nhằm nâng cao kiến thức về an toàn và sự tự tin trực tuyến cho trẻ em. Việc xây dựng các chương trình này trong hậu quả của đại dịch càng trở nên vô cùng quan trọng.

Thứ ba, chúng tôi phải tiếp tục xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ xung quanh những người dùng mới. Chúng tôi mong muốn rằng mọi tổ chức sở hữu hoặc xây dựng công nghệ nên đặt tính bao hàm làm ưu tiên hàng đầu.

Thông thường, trách nhiệm giúp người dùng mới học cách lên mạng thuộc về các ‘giáo viên bất đắc dĩ’, như bạn bè và gia đình xung quanh họ. Các sáng kiến như Bộ công cụ Thiết kế giúp rèn luyện sự tự tin kỹ thuật số cho thấy cách chúng ta có thể bắt đầu thay đổi điều đó, trang bị cho các nhà sáng tạo công nghệ khả năng xây dựng các công cụ trực quan cho mọi người, bất kể hoàn cảnh của họ.

Cuối cùng, chúng tôi phải tiếp tục phát triển mục tiêu đã khiến Google tạo ra sáng kiến NBU vào năm 2015: đảm bảo Internet và các thiết bị cũng như công cụ được Internet hỗ trợ mang lại lợi ích và có thể tiếp cận được với nhiều người hơn, bằng nhiều ngôn ngữ và nhiều cách khác (bao gồm cả những người khuyết tật).

COVID-19 là một thách thức đối với tất cả mọi người và đặc biệt ảnh hưởng đến những người dùng Internet mới. Nhưng nếu các chính phủ, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội hợp tác với nhau, chúng ta có thể và nên làm cho Internet trở nên tốt hơn và bao hàm hơn trong thế giới hậu COVID, cho hàng tỷ người trực tuyến ngày nay và hàng tỷ người tiếp theo.

Google tung đủ trò thú vị cho người dùng chơi Halloween

Thứ Sáu, 30 tháng 10, 2020

Doodle Halloween: Gặp lại chú mèo bắt ma Momo năm 2016 trong cuộc phiêu lưu mới
Sáng tạo bộ hình độc đáo với mô hình AR 3D chủ đề Halloween
Rợn tóc gáy nghe ‘chị’ Google Assistant kể chuyện ma

Dịp Halloween năm nay, bạn có thể triệu hồi bóng ma 3D, hay bộ xương người nhảy múa cho bộ ảnh độc đáo, trải nghiệm phần tiếp theo của cuộc phiêu lưu bắt ma trên Google Doodles cùng chú mèo Momo, hoặc nghe Google Assistant… kể chuyện ma.

Google Doodle - Trò chơi Chú mèo Ma Thuật Momo đã trở lại và lợi hại hơn xưa

Năm 2016, chú mèo ma thuật Momo đã quậy tưng bừng trên trang chủ Google dịp Halloween trong trò chơi bắt ma học đường được người dùng cả thế giới yêu mến. Năm nay, Google tiếp tục đưa Momo trở lại trong chuyến thám hiểm đại dương với những người bạn mới, đối phó những kẻ địch cũ là những bóng ma tinh ranh và trải nghiệm những bất ngờ rùng rợn. Bắt đầu cuộc phiêu lưu bằng cách nhấp vào biểu tượng Doodle trên trang chủ Google từ ngày 30 đến 31/10.

Google Tìm Kiếm 3D/AR - Triệu hồi các sinh vật Halloween ngộ nghĩnh

Những quả bí ngô mặt quỷ, bóng ma trắng lơ lửng và bộ xương nhảy múa là những hình ảnh quen thuộc với lễ hội Halloween sẽ được Google bổ sung vào bộ sưu tập mô hình AR 3D trên Google Tìm Kiếm, giúp những bức ảnh hay video Halloween của bạn sống động và chất hơn.

Halloween làm sao có thể thiếu được những bộ trang phục hóa trang độc đáo. Duy nhất trong dịp này, mô hình 3D của chó và mèo trên Google Tìm Kiếm sẽ được hóa trang thành chó hải tặc và mèo phù thủy. Đồng thời khi bạn tìm kiếm từ khóa “hot dog”, một chú ‘chó nóng’ kẹp bánh mì chạy loanh quanh cực đáng yêu sẽ xuất hiện.

Truy cập ứng dụng Google hoặc trang chủ tìm kiếm từ trình duyệt di động của bạn, tìm các từ khóa:

Halloween
Đèn bí ngô Halloween
Con mèo
Con chó
Hot dog
Bộ xương người

Nhấp ‘Xem ở chế độ 3D’ và ‘Xem tại không gian’ để đặt các mô hình vào khung ảnh. Sau đó bạn có thể tương tác, chụp những bức ảnh thú vị hoặc những video độc đáo cùng các mô hình này.

Sợ hết hồn cùng bộ sưu tập truyện kinh dị của Google Assistant

Còn gì thích hợp hơn những câu truyện kinh dị rợn tóc gáy trong đêm Halloween. Hãy bảo Google Assistant “Kể chuyện ma” và nhắm mắt lại để lắng nghe những mẩu chuyện rùng rợn kèm hiệu ứng âm thanh sống động. Ngoài ra, Google Assistant cũng có một bộ sưu tập truyện kinh dị ngắn cực kỳ đáng sợ, hãy thử nói “Kể chuyện kinh dị” và trải nghiệm nhé.

Ngoài ra, khi bạn dùng câu lệnh “Ngôi nhà ma”, Google Assistant cũng sẽ hiện lên hình ảnh của một ngôi nhà ma hoạt hình kèm âm thanh rùng rợn giúp tạo không khí cho những buổi tiệc hay tụ họp kể chuyện ma đêm Halloween. Hoặc nếu bạn chưa có kế hoạch gì, hãy thì thầm với Google Assistant câu thần chú “Kinh dị quá”, bạn sẽ nhận được một danh sách gợi ý những bộ phim kinh dị hàng đầu, kèm theo thông tin đánh giá, trailer, và đường dẫn đến Google Play Movies & TV hoặc Netflix.

BÁO CÁO ‘VIỆT NAM: TÌM KIẾM CHO NGÀY MAI’ -THÔNG TIN GIÁ TRỊ CHO CÁC THƯƠNG HIỆU

Thứ Hai, 26 tháng 10, 2020

Với 68 triệu người dùng Internet, nền kinh tế Internet của Việt Nam là nền kinh tế phát triển nhanh thứ hai trong khu vực (1), tăng trưởng 39% mỗi năm kể từ năm 2015. Quỹ đạo tăng trưởng này tiếp tục với chính sách của chính phủ hướng tới độ phủ 100% của điện thoại thông minh (smartphone), thông qua việc hỗ trợ sản xuất điện thoại thông minh giá rẻ (2), và một trong những gói dữ liệu mạng di động rẻ nhất trong khu vực.

Trong báo cáo “Tìm kiếm cho ngày mai của Việt Nam” đầu tiên từ Google, chúng tôi đã xem xét các xu hướng tìm kiếm của mọi người trên khắp đất nước và khám phá cách họ đang ngày càng tích hợp kỹ thuật số vào cuộc sống hàng ngày của mình.

1. Sự gia tăng của người tiêu dùng kỹ thuật số vùng nông thôn

Mặc dù các khu vực thành thị tiếp tục thống trị trên 'bản đồ trực tuyến' về chi tiêu, nhưng nông thôn Việt Nam là một thị trường chủ chốt cho tăng trưởng, sẵn sàng cho mức tăng trưởng nhanh gấp đôi các thành phố lớn. Đây là nơi cư trú của hơn một nửa dân số cả nước, một thị trường chưa được khai thác với mức độ thâm nhập của mạng Internet ngày càng tăng.

Cụ thể, 77% khu vực nông thôn Việt Nam hiện có truy cập Internet và 91% truy cập web hàng ngày. Internet đã trở thành cầu nối của những người dùng lần đầu tiên tiếp cận đến các tài nguyên, sản phẩm và dịch vụ.

Người dân nông thôn đang nhanh chóng chuyển sang sử dụng Internet để liên lạc, học tập, phát triển bản thân và giải trí. Theo đó, các nhà tiếp thị có thể đưa thông điệp của mình gắn liền với các lĩnh vực này, tận dụng các nguyện vọng của những người dùng này bằng nội dung hữu ích và phù hợp để tạo ra một mạch kết nối cảm xúc.

Nội dung phù hợp và dễ tiếp cận của YouTube thu hút người dân nông thôn, với 97% sử dụng nền tảng này hàng tuần và 62% xem nội dung trên đó hàng ngày. Nhưng khi đưa ra quyết định mua hàng, rõ ràng Google Tìm kiếm là lựa chọn hàng đầu với 45% người tiêu dùng nông thôn sử dụng để tìm kiếm thông tin về sản phẩm so với các phương tiện truyền thống (24%) và mạng xã hội (27%). Kết quả cho thấy 77% người tiêu dùng nông thôn Việt Nam đã nhấp vào Quảng cáo tìm kiếm vì dòng tiêu đề có liên quan.

Phần trăm tổng số tìm kiếm đến từ bên ngoài khu vực thành thị Việt Nam

2. Sự trỗi dậy của nền kinh tế theo yêu cầu

Hầu hết thế giới đều bị 'đóng cửa' bởi đại dịch, dẫn đến lượng người tiêu dùng đến các cửa hàng giảm mạnh. Tuy nhiên, bất chấp việc giãn cách nghiêm ngặt ở Việt Nam đã được dỡ bỏ, người tiêu dùng Việt Nam vẫn chưa cảm thấy thoải mái khi ra khỏi nhà, dẫn đến việc phục hồi lượng khách đến cửa hàng chậm hơn nhiều.

Ngay cả trước đại dịch COVID-19, nền kinh tế Internet đang trên đà phát triển với người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là thế hệ trẻ, chuyển sang sử dụng các dịch vụ trực tuyến với những hy vọng có một lối sống tiện lợi và không phiền nhiễu. Logic ở đây rất đơn giản, “nếu tôi có thể gọi một chiếc taxi hoặc mua bánh mì từ một cú nhấp chuột trên điện thoại thông minh của mình, vậy tại sao không thể đặt mua tất cả mọi thứ theo phương thức như vậy?”

Trong năm qua, chúng tôi đã thấy sự gia tăng đáng kể trong sở thích Tìm kiếm trên nhiều danh mục. Ví dụ: sự quan tâm Tìm kiếm đối với các nền tảng video phát trực tuyến (livestreaming) đã tăng gấp hai lần trong nửa đầu năm nay. Sự quan tâm Tìm kiếm trên YouTube tăng lên đối với nội dung truyền thống, chẳng hạn như “tin tức”, cũng như nội dung trực tuyến độc đáo, như “asmr” và “xe buýt trẻ em”.

Tương tự như vậy, Giáo dục và Quản lý tiền bạc cũng có sự gia tăng ổn định trong lượt tìm kiếm. Cứ ba người thuộc thế hệ Z thì có một người đã sử dụng Internet chỉ trong tháng trước để học hỏi và phát triển nền tảng kiến thức của họ. Ngoài ra, người tiêu dùng ở Việt Nam cũng đang ngày càng chuyển từ các chi nhánh vật lý sang phương tiện trực tuyến để phục vụ nhu cầu tài chính của họ, dẫn đến lượt tải xuống các ứng dụng tài chính tăng 33% và lượt tìm kiếm “ứng dụng cho vay trực tuyến” tăng 300% trong năm qua.

Người tiêu dùng muốn gì từ nền kinh tế theo yêu cầu?

3. Những người mua sắm thông minhKhi người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tích hợp các dịch vụ kỹ thuật số vào cuộc sống hàng ngày của mình, chúng tôi nhận thấy họ đang khám phá nhiều kênh và lựa chọn khác nhau trên hành trình mua hàng của họ. Hành trình mua hàng đã phát triển đáng kể do COVID-19 và truy cập Internet tăng, và 83% người Việt Nam hiện dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua hàng. Ra quyết định trực tuyến và mua hàng ngoại tuyến là hành vi chủ đạo trên các danh mục chính. Ngoài ra, người tiêu dùng Việt Nam đang đặt ra nhiều câu hỏi được cá nhân hóa hơn. Chúng tôi nhận thấy sự gia tăng ổn định về các sở thích Tìm kiếm dành riêng cho nhu cầu và mong muốn của từng người tiêu dùng. Hành trình của người tiêu dùng Việt Nam cũng đang dịch chuyển nhiều hơn trên các phương tiện trực tuyến và ngoại tuyến vì 75% giao dịch mua hàng được thực hiện ngoại tuyến, nhưng 62% nghiên cứu về các giao dịch mua này được thực hiện trực tuyến.

Sở thích tìm kiếm độc đáo và được cá nhân hóa

4. Người Việt Nam quan tâm đến sức khỏe của mìnhĐối với người Việt Nam, không gì quan trọng hơn một lối sống lành mạnh, và nhiều người đã tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ để cải thiện lối sống và thói quen tiêu dùng của họ. Chất lượng không khí là mối quan tâm chung trong cả nước khi ngày càng có nhiều người tiêu dùng tìm kiếm “ô nhiễm không khí” (tăng 80%) và “máy lọc không khí” (tăng gấp 2 lần). Chúng tôi nhận thấy lượng tìm kiếm các sản phẩm giúp cải thiện môi trường gia đình tăng đáng kể. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến sức khỏe, điều này thể hiện qua sự gia tăng trong lượt Tìm kiếm “thiết bị đeo cho sức khỏe (đồng hồ thông minh)" tăng 55% và “tập luyện tại nhà” tăng 60%, cũng như mức tăng 38% trong lượt tải xuống "ứng dụng thể dục". Trên thực tế, thời gian dành cho mỗi khách truy cập trên các ứng dụng hoặc trang web liên quan đến thể dục / chế độ ăn uống cũng tăng 62%. Người dùng Internet Việt Nam cũng cho thấy sự gia tăng quan tâm đối với việc sử dụng các sản phẩm hữu cơ và tốt cho sức khỏe mặc dù giá cao hơn, vì chúng tôi thấy sự gia tăng trong Tìm kiếm về thực phẩm và đồ uống, chẳng hạn như “nước kiềm” (tăng 80%), “bia không cồn” (tăng 250%) và “ít đường” (tăng 100%). Người ta cũng tập trung nhiều hơn vào chế độ ăn uống và ăn uống lành mạnh, với mức tăng 80% lượt tìm kiếm trên Google liên quan đến chế độ ăn uống. Một Việt Nam có ý thức về sức khỏe: Ăn kiêng và ăn uống lành mạnh

Tìm kiếm là một chỉ báo tuyệt vời về ý định của người tiêu dùng. Hiểu cách thức và nơi mọi người tìm kiếm thông tin khi đưa ra quyết định mua hàng giúp các thương hiệu gặp gỡ người tiêu dùng với sự hiểu biết sâu sắc hơn về những gì cộng hưởng, dẫn đến mối quan hệ bền chặt và có ý nghĩa hơn.* Tải Báo cáo ' Việt Nam Tìm kiếm cho Ngày mai'----------------------------

Tammy Phan

Head of Marketing for Vietnam, Google APAC

Uyen Le

Insights Lead for Vietnam, Google APAC

----------------------------

(1) WeAreSocial x Hootsuite, Digital in 2020, Global
(2) Hanoi Times (4/3/2020)

HỖ TRỢ NHÀ BÁN LẺ VÀ NGƯỜI MUA SẮM KHU VỰC CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

Thứ Hai, 12 tháng 10, 2020

Google Mua sắm đem đến cơ hội cho mọi người tham gia vào nền kinh tế số

Trong giai đoạn Châu Á Thái Bình Dương chống dịch COVID-19, các nhà bán lẻ đã đóng một vai trò rất quan trọng, họ vừa đương đầu với một môi trường kinh doanh khó khăn vừa phục vụ khách hàng và cộng đồng của mình, cung cấp các nhu yếu phẩm và dịch vụ cần thiết cũng như hỗ trợ công ăn việc làm.

Khi nhiều doanh nghiệp trong khu vực chuyển sang thương mại điện tử nhiều hơn, chúng tôi đã tập trung vào việc hỗ trợ họ bằng mọi cách có thể, bao gồm cả việc giúp các nhà bán lẻ niêm yết sản phẩm của họ trực tuyến miễn phí. Chúng tôi đã thực hiện việc này ở Ấn Độ và Indonesia từ năm 2019 và hiện chúng tôi đang mở rộng hỗ trợ tương tự trên toàn khu vực rộng lớn hơn: giúp các nhà bán lẻ ở Châu Á Thái Bình Dương miễn phí niêm yết sản phẩm của họ trên thẻ Google Mua sắm (Google Shopping).

Đối với các nhà bán lẻ, thay đổi này đồng nghĩa miễn phí giới thiệu hàng hóa đến nhiều triệu người truy cập Google mỗi ngày cho nhu cầu mua sắm của họ, bất kể việc nhà bán lẻ đó có quảng cáo trên Google hay không. Đối với người mua sắm, điều đó có nghĩa là có nhiều sản phẩm hơn từ nhiều cửa hàng hơn, có thể khám phá được thông qua thẻ (Tab) Google Mua sắm. Đối với các nhà quảng cáo, các chiến dịch có phí giờ đây có thể được tăng cường với các danh sách miễn phí.

Chúng tôi thực hiện thay đổi này tại Hoa Kỳ vào đầu năm nay, với kết quả khả quan đối với các nhà bán lẻ rao hàng và quảng cáo miễn phí, với số lượt xem hàng trung bình tăng gấp đôi và lượt truy cập nhiều hơn 50%, trong khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ có mức tăng trưởng lớn nhất.

Bối cảnh thị trường bán lẻ tại Châu Á đang thay đổi

Miễn phí rao hàng dành cho các nhà bán lẻ Châu Á Thái Bình Dương xuất hiện vào thời điểm có sự thay đổi lớn trong cách mọi người mua sắm và bán hàng trên toàn khu vực. Ngay cả trước khi xảy ra đại dịch, thương mại điện tử vẫn đang phát triển nhanh chóng, như Đông Nam Á là một ví dụ khi nền kinh tế Internet trong khu vực đã đạt 100 tỷ đôla Mỹ vào năm 2019, trên đà đạt mức dự báo 300 tỷ đôla vào năm 2025.

Dịch COVID-19 đã thúc đẩy những xu hướng này. Theo phân tích của Google, 53% người mua sắm trực tuyến ở Châu Á Thái Bình Dương nói rằng họ sẽ chọn mua hàng trực tuyến thường xuyên hơn sau đại dịch, trong khi gần 40% những người không mua sắm trực tuyến trước đó nói rằng họ có ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến. Cứ ba người thì có một đã mua hàng từ một thương hiệu mà họ không mua sắm trước đó.

Để giúp các nhà bán lẻ thích ứng với những thay đổi này, chúng tôi sẽ tổ chức đào tạo kỹ năng thông qua chương trình Grow with Google (Phát triển cùng Google), đồng thời chia sẻ nghiên cứu và thông tin chi tiết để cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh của họ. Chúng tôi đã ra mắt cuốn cẩm nang bán lẻ và chuỗi hội thảo trực tuyến (webinar) để giúp các nhà bán lẻ quản lý 'mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số' tốt hơn. Và chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với nhiều đối tác của mình để giúp các nhà kinh doanh quản lý sản phẩm và kiểm kê hàng hóa. Việc này bao gồm các đối tác toàn cầu như Shopify và các đối tác trong khu vực, bao gồm Haravan ở Việt Nam, Shopline ở Đài Loan và Hồng Kông, và LnwShop ở Thái Lan. Nhằm thúc đẩy các kế hoạch với Google Mua sắm, chúng tôi hy vọng sẽ phát triển các chương trình này, hỗ trợ cho các nhà bán lẻ Châu Á Thái Bình Dương trong thời điểm cần thiết nhất.

Điều gì kế tiếp?

Người dùng hiện tại của Merchant Center và Quảng cáo mua sắm có thể tận dụng ngay chức năng miễn phí rao hàng. Đối với những người dùng mới của Merchant Center, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để hợp lý hóa quy trình sử dụng trong những tuần và tháng tới.

Chúng tôi mong muốn được hợp tác chặt chẽ hơn nữa với các nhà bán lẻ trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, giúp người mua sắm tìm thấy sản phẩm họ cần dễ dàng hơn, góp phần vào sự phục hồi từ COVID-19 và chuẩn bị cho sự thay đổi lâu dài hơn trong thương mại khu vực.

./.

GOOGLE WORKSPACE RA MẮT: MỌI THỨ BẠN CẦN ĐỂ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC TẬP TRUNG TẠI MỘT NƠI

Thứ Ba, 6 tháng 10, 2020

Google Cloud ra mắt tên, thương hiệu và trải nghiệm người dùng mới mô phỏng lại cách mọi người giao tiếp và cộng tác

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 6 tháng 10 năm 2020 - Hôm nay, Google Cloud chính thức giới thiệu Google Workspace, bộ nhận diện thương hiệu mới thể hiện một trải nghiệm sản phẩm tích hợp sâu sắc, cùng với các phiên bản mới để chọn mua phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Google Workspace tập hợp một cách chu đáo các công cụ nhắn tin, cuộc họp, tài liệu và tác vụ, tất cả đều được xây dựng bằng tính năng bảo mật đáng tin cậy của Google và được cung cấp bởi đám mây năng lượng sạch nhất trong ngành công nghiệp.

Javier Soltero, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc của Google Workspace cho biết: “Đây là sự kết thúc của dạng 'văn phòng' mà chúng ta quen thuộc. Kể từ giờ trở đi, các đội ngũ vẫn có thể phát triển mà không cần gặp mặt trực tiếp, tiết kiệm thời gian của họ để tập trung vào công việc có ảnh hưởng nhất, và xây dựng kết nối con người theo những cách mới. Google Workspace mang đến cho mọi người trải nghiệm người dùng tích hợp đầy đủ và quen thuộc, giúp mọi người thành công trong thực tế mới này - cho dù bạn đang ở trong một văn phòng, hay làm việc tại nhà, hoặc đi tiền trạm, hay đang tương tác với khách hàng.”

Google đã dành nhiều thập kỷ để xây dựng các sản phẩm đơn giản, dễ học và dự đoán nhu cầu của người dùng một cách hữu ích. Hơn 2,6 tỷ người tiêu dùng, người dùng doanh nghiệp và giáo dục hiện chủ động chọn sử dụng các ứng dụng cộng tác và năng suất của Google mỗi tháng.

Vào tháng 7, Google đã công bố ‘một ngôi nhà’ tốt hơn để làm việc, đây là bước đầu tiên trong tầm nhìn về một trải nghiệm thống nhất duy nhất cung cấp cách tốt nhất để kiến tạo, giao tiếp và cộng tác. Ngày hôm nay, ‘ngôi nhà mới’ dành cho công việc này được cung cấp rộng rãi đến tất cả các khách hàng doanh nghiệp của Google Workspace và cũng sẽ ra mắt người tiêu dùng trong những tháng tới.

Alex Grigorian, SVP & CIO, Corporate Services, Equifax cho biết: “Các sản phẩm liên lạc và cộng tác của Google thúc đẩy năng suất và kết nối các nhóm của chúng tôi theo những cách mà trước đây không thể thực hiện được. Chúng tôi rất vui mừng được trở thành một phần của sự phát triển với Google Workspace và khám phá chương tiếp theo của việc xây dựng văn hóa truyền cảm hứng cho sự đổi mới."

Tạo ra một trải nghiệm người dùng mới

Google Workspace tập hợp một cách chu đáo các công cụ cốt lõi để liên lạc và cộng tác như trò chuyện, email, gọi thoại và thoại video cũng như quản lý nội dung thành một trải nghiệm thống nhất, duy nhất. Các tính năng mới bao gồm:

Xem trước bản tài liệu được liên kết: Áp dụng từ hôm nay, bản xem trước liên kết trong Google Tài liệu (Docs), Trang tính (Sheets) và Trang trình bày (Slides) cho phép người dùng xem trước nội dung của liên kết mà không cần rời khỏi tài liệu gốc, tiết kiệm thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng và thẻ duyệt (tab), đồng thời cho nhiều thời gian hơn để hoàn thành công việc.

Các chip thông minh trong Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày: Bắt đầu ra mắt hôm nay, khi bạn chèn ‘@’ để nhắc đến ai đó trong tài liệu, một cửa sổ sẽ hiển thị thông tin chi tiết cung cấp ngữ cảnh và thậm chí đề xuất các hành động như chia sẻ tài liệu. Bằng cách kết nối người dùng với nội dung và mọi người có liên quan ngay trong Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày, Google Workspace giúp người dùng hoàn thành nhiều việc hơn từ vị trí của họ.

Tạo tài liệu trong các phòng Trò chuyện: Trong những tuần tới, Google Workspace sẽ cho phép người dùng chủ động tạo và cộng tác trên một tài liệu (Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày) ngay trong phòng Trò chuyện (Google Chat) mà không cần phải chuyển đổi thẻ duyệt hoặc công cụ. Điều này sẽ làm giảm sự phức tạp và giúp đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm biết về công việc liên quan dự án.

Ảnh-trong-ảnh của Meet xuyên suốt Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày: Vào tháng 7, Google đã thông báo đưa chức năng ảnh-trong-ảnh Meet vào Gmail và Chat, theo đó, người dùng có thể nhìn thấy và nghe những người họ đang làm việc cùng trong khi cộng tác. Trong những tháng tới, Google sẽ triển khai ảnh-trong-ảnh của Google Meet cho Google Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày, điều này có nghĩa là người dùng sẽ nhận được lợi ích từ những tín hiệu phi ngôn ngữ đi kèm với việc thực sự nhìn thấy khuôn mặt của ai đó khi cộng tác trong thời gian thực.

“Không chỉ các doanh nghiệp đối mặt với nhu cầu chuyển đổi; các nhân viên cũng trong một giai đoạn chuyển đổi chính mình khi họ thích nghi với cách làm việc ngày càng kết hợp và công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong việc thực hiện điều này. Hệ sinh thái với nhiều sản phẩm dành cho người tiêu dùng cá nhân kết hợp cùng các sản phẩm được phát triển trên nền tảng thuần nhất của điện toán đám mây của Google giúp Google Workplace có lợi thế đặc trưng trong việc hỗ trợ người dùng trong môi trường làm việc liên tục phát triển và thay đổi.

Nếu người dùng bị choáng ngợp bởi số lượng các công cụ và các kênh có sẵn, Google đang giúp họ truy cập vào các luồng công việc phân tách khác nhau ở cùng một nơi." Angela Ashenden, Chuyên gia phân tích về chuyển đổi nơi làm việc tại CCS Insight, cho biết.

Bộ nhận dạng thương hiệu mới

Thương hiệu mới Google Workspace phản ánh tầm nhìn sản phẩm của Google về một trải nghiệm linh hoạt, hữu ích và đơn giản với sự tích hợp và cộng tác là cốt lõi. Trong những tuần tới đây, người dùng sẽ thấy các biểu tượng bốn màu mới cho Gmail, Drive, Lịch (Calendar), Meet và các công cụ tạo nội dung cộng tác của chúng tôi như Tài liệu (Docs), Trang tính (Sheets) và Trang trình bày (Slides) như một gia đình và thể hiện sự cam kết của Google Workspace trong việc xây dựng các trải nghiệm giao tiếp và cộng tác phong phú, tất cả đều có sự hữu ích của Google.

Chúng tôi cũng sẽ đưa Google Workspace đến với các khách hàng là tổ chức giáo dục và tổ chức phi lợi nhuận trong những tháng tới. Khách hàng về giáo dục có thể tiếp tục truy cập các công cụ của chúng tôi qua G Suite cho Giáo dục, bao gồm Lớp học (Classroom), Bài tập (Assignments), Gmail, Lịch, Drive, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày và Meet. G Suite cho Tổ chức phi lợi nhuận sẽ tiếp tục được cung cấp cho các tổ chức đủ điều kiện thông qua chương trình Google cho Tổ chức phi lợi nhuận.

Mang đến cho các doanh nghiệp nhiều lựa chọn hơn

Tất cả hơn 6 triệu khách hàng doanh nghiệp Google Workspace đang trả phí, từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia, đều có chung nhu cầu về các giải pháp an toàn, chuyển đổi giúp họ hiện đại hóa cách thức hoạt động, nhưng các nhu cầu lưu trữ, quản lý, bảo mật và tuân thủ thay đổi lớn. Để cung cấp thêm sự lựa chọn và giúp khách hàng tận dụng tối đa Google Workspace, và dựa trên phản hồi trực tiếp của họ, Google sẽ tung ra một bộ sản phẩm mới phù hợp hơn với cách khách hàng mua danh mục sản phẩm của mình.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ mới này tại đây.

Hỗ trợ từ các đối tác của chúng tôi Các đối tác

Các đối tác Google Cloud bao gồm các đối tác công nghệ, các nhà tích hợp hệ thống, người bán lại và các đối tác dịch vụ sẽ tiếp tục là then chốt trong việc thực hiện chuyển đổi công việc cho các tổ chức thuộc mọi kích cỡ và quy mô trên toàn thế giới.

Ryan Aytay, Giám đốc Kinh doanh của Salesforce cho biết: “Salesforce và Google có tầm nhìn chung về việc hiện thực hóa các không gian làm việc cộng tác, đặc biệt là trong lĩnh vực kỹ thuật số hoàn toàn mới này, làm việc từ mọi nơi trên thế giới. Với sự ra mắt này, chúng tôi sẽ tiếp tục kết hợp CRM số 1 thế giới với Google Workspace để thúc đẩy thành công của khách hàng cho các doanh nghiệp trên toàn cầu."

“Tại Deloitte, chúng tôi định hình cách thức thực hiện công việc hiệu quả hơn trong các doanh nghiệp lớn nhất thế giới. Những thay đổi mới nhất đã được tăng tốc đáng kể với COVID-19. Google tiếp tục dẫn đầu về cộng tác công việc, đổi mới, hợp tác và hiệu quả. Google Cloud là một trong những lĩnh vực tăng trưởng cao nhất của Deloitte và việc ra mắt Google Workspace được xây dựng dựa trên cam kết thúc đẩy chuyển đổi số công việc trên quy mô lớn cho các doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức học thuật.” Tom Galizia, Giám đốc, Deloitte Consulting LLP, và Deloitte Giám đốc Thương mại của Alphabet chia sẻ.

Eric Grall, Giám đốc Điều hành Atos cho biết: “Google Cloud thực hiện sứ mệnh của mình là giúp các doanh nghiệp hình dung lại cách họ làm việc và Google Workspace hiện mang đến một cơ hội mới và thú vị để tối ưu hóa hành trình kỹ thuật số của họ hơn nữa”. “Với tư cách là công ty hàng đầu trong Digital Workplace Services (Dịch vụ nơi làm việc kỹ thuật số), chúng tôi tự hào mở rộng khả năng hợp tác với Google Cloud để giúp các tổ chức sẵn sàng trong tương lai và tận dụng những khả năng này để giúp mọi người hoàn thành công việc, hầu như hoặc theo cách khác.”