Buổi hội thảo trực tuyến Google Tìm kiếm cơ bản tổ chức ngày 29/7/2020 đã đem lại những kiến thức hữu ích dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, marketer và những người làm nội dung trực tuyến bức tranh tổng quan về cách công cụ tìm kiếm Google hoạt động và cách tối ưu nội dung cùng website dễ được nhận biết, gia tăng sự hiện diện trên mạng.
Người dùng Internet tại Việt Nam dùng Google Tìm kiếm mỗi ngày, đây là nguồn khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp cũng như website báo điện tử - trang tin. Tuy nhiên, hiểu cách hoạt động của công cụ tìm kiếm để cải thiện nội dung, tối ưu website dễ dàng đến gần hơn với người dùng qua Google Tìm kiếm và Google Doanh nghiệp của tôi nhằm tạo ra cơ hội kinh doanh trên môi trường mạng.
Các diễn giả là những chuyên viên đến từ Google đã cung cấp kiến thức nền tảng về nhiều công cụ nhằm giúp gia tăng sự hiện diện của doanh nghiệp trên mạng Internet, cụ thể là website với các công cụ Google Search Console hay quản lý thông tin doanh nghiệp qua ứng dụng Google Doanh nghiệp của Tôi (Google My Business). Theo đó, người quản lý website có thể đo đạc tốc độ của website với công cụ Google PageSpeed Insights, hay thử nghiệm độ thân thiện với thiết bị di động của website qua Mobile Friendly. Cả hai công cụ PageSpeed và Mobile Friendly cung cấp những bước kiểm tra website, đưa ra các yếu tố cần cải thiện.
Phần cơ bản về cơ chế hoạt động của Google Tìm kiếm giới thiệu tổng quan về hệ thống đánh chỉ mục (index) của công cụ tìm kiếm, những điểm mới về cách sắp xếp và hiển thị dữ liệu kết quả của công cụ tìm kiếm như Sự kiện (Events), Hộp thông tin (Knowledge Panel), Tìm kiếm việc làm... Theo đó, người quản lý website có thể cung cấp các thông tin để giúp Google Tìm kiếm dễ dàng nhận biết, đọc được nội dung website doanh nghiệp, từ đó đưa thông tin doanh nghiệp đến với các tìm kiếm tự nhiên của người dùng.
Một số lưu ý để gia tăng sự hiện diện của website trên công cụ tìm kiếm:
Cung cấp thông tin mô tả về website cũng như nội dung trên website. Khai thác các thẻ metatag, thẻ Title, Description (tiêu đề & mô tả)
Kiểm tra các lỗi cấu trúc dữ liệu trên website với công cụ Structured Data Testing Tool, lỗi địa chỉ url, xác thực thông tin doanh nghiệp Google My Business
Cải thiện hiệu suất hoạt động, thân thiện với các thiết bị không, tốc độ tải trang, ...
Xác thực website cho Google Search Console, qua đó, những thông tin cần sửa lỗi hay cải thiện của website sẽ được GSC thông báo. Ngoài ra có thể kết nối Search Console với Google Analytics để tổng hợp được nhiều dữ liệu tối ưu hơn
Về nội dung, hình ảnh là yếu tố rất quan trọng. Người dùng thích xem website có hình ảnh liên quan nội dung, và nên dùng hình ảnh chất lượng cao, thêm thẻ title và alt để mô tả cho ảnh đầy đủ, dùng ảnh bản quyền riêng không trùng lặp, hình ảnh chèn vào nội dung liên quan.
Chuyên viên phân tích chất lượng tìm kiếm Google anh Duy Nguyễn khuyến cáo nên tập trung cải thiện hiệu suất hoạt động và tốc độ của website, cung cấp đúng thông tin mô tả, nội dung phù hợp và giá trị cho người dùng. Việc xếp thứ hạng tìm kiếm phụ thuộc vào hàng trăm yếu tố nên không cần chỉ tập trung tối ưu vài yếu tố nhất định. Ngoài ra, nên hạn chế nội dung được tạo tự động, sao chép, và mua liên kết… để gia tăng thứ hạng tìm kiếm.
Nguồn tài liệu hữu ích:
Công cụ dành cho Webmaster
Hướng dẫn Google Search dành cho nhà phát triển
Tối ưu với công cụ tìm kiếm cơ bản (SEO)
Cách Google Tìm kiếm hoạt động
Cộng đồng Webmaster
Kênh YouTube Google Webmaster
Tiếp nối các chương trình hướng tới hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ như buổi tập huấn kỹ năng kỹ thuật số và tiếp thị số dành cho doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch và lữ hành tại TP.HCM ngày 9/7 hay buổi tập huấn dành cho báo chí truyền thông Google Media Webinar ngày 3/6, Google tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ qua buổi hội thảo Google Tìm kiếm Cơ bản ngày 29/7. Qua các hoạt động thường xuyên nhằm hỗ trợ cộng đồng khôi phục các hoạt động kinh doanh giai đoạn ‘bình thường mới’ khi dịch COVID-19 tiếp tục hoành hành, thì việc gia tăng sự hiện diện trên môi trường Internet giúp ích rất nhiều trong việc mở rộng cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp.
./.
Tổ chức trại hè cho trẻ học STEM, nghệ thuật, thể thao, thám hiểm thiên nhiên ngay tại nhà
Giúp trẻ phát triển kỹ năng tiếng Anh với nguồn video bổ ích từ Trại hè YouTube
Từ tuần này, học sinh các cấp tại Việt Nam đã bắt đầu bước vào kỳ nghỉ hè. Để giúp trẻ tận dụng thời gian nghỉ hè một cách bổ ích nhất, nền tảng YouTube và YouTube Kids xin giới thiệu các bậc phụ huynh chương trình Camp YouTube - Trại hè YouTube, một trại hè trực tuyến hoàn toàn bằng Tiếng Anh mà cha mẹ có thể tổ chức cho con ngay tại nhà, với các nguồn tài nguyên hữu ích có sẵn được tổng hợp trên trang.
Trại hè YouTube sẽ tổng hợp các nội dung hấp dẫn từ trang Learn@Home và YouTube Kids với các chủ đề quen thuộc trong các trại hè như nghệ thuật, thám hiểm, thể thao, đặc biệt là STEM - Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học - một lĩnh vực giáo dục cho trẻ đang rất được quan tâm những năm gần đây, và hơn thế nữa.
Nội dung của mỗi ‘trại hè' được chia làm 2 nhóm nội dung chính: ‘trại hè' cho tuổi teen, và ‘trại hè' cho trẻ em dưới 13 tuổi, dễ dàng cho cha mẹ cùng trẻ lựa chọn nội dung phù hợp với mình. Với hơn 1200 video thuộc mọi chủ đề mà một trại hè thường có, chúng tôi đảm bảo rằng, con bạn thích gì, Camp YouTube có đó.
Camp YouTube - Trại Hè YouTube mang đến một trại hè STEM (Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học) cho những trẻ quan tâm đến các kiến thức khoa học, không gian, lập trình, v.v bằng tiếng Anh. Tại đây, trẻ có thể học các kiến thức về khoa học, vũ trụ, xem các thí nghiệm khoa học, và bao gồm mọi thứ, từ lập trình đến hóa học, v.v bằng tiếng Anh. Những chương trình nổi bật bao gồm những thám hiểm không gian từ National Geographic, khoa học trái đất từ AsapSCIENCE hoặc lập trình máy tính từ Jabrils.
Các gia đình có con nhỏ cũng có thể tham gia và để trẻ bắt đầu tiếp cận với STEM thông qua YouTube Kids. Các gia đình có thể cho trẻ học lập trình với Goldieblox, hoặc hoàn thành các hoạt động khoa học thú vị và kỳ lạ với PBS KIDS.
Trại hè thám hiểm của chúng tôi sẽ giúp con bạn khám phá thế giới xung quanh và học cách trân trọng thiên nhiên ngay tại nhà. Các bé tuổi teen có thể chiêm ngưỡng thế giới hoang dã một cách trực tiếp và không qua biên tập trên kênh Explore.org, khám phá đời sống động vật hoang dã qua ống kính trực tiếp; học cách giám định thực địa như một nhà khoa học thực thụ với kênh The Brain Scoop hoặc khám phá các hóa thạch khủng long và sinh vật hữu cơ trên khắp hành tinh với Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Hoa Kỳ
Chúng tôi cũng có một phần nội dung dành riêng cho những gia đình có con dưới 13 tuổi ở mỗi chủ đề trại hè. Cha mẹ có thể cùng con xem các video khuyến khích óc sáng tạo, trí tò mò cũng như các hoạt động vui tươi bổ ích. Với trại hè thám hiểm, các gia đình có thể khám phá cách làm một hồ thủy sinh ở sân sau với Brave Wilderness, học cách chuẩn bị cho một chuyến leo núi với PLUM LANDING hay tìm một người bạn động vật tri kỷ với Dodo Kids
Đối với những trẻ thích sáng tạo, chúng tôi sẽ có một trại hè chủ đề nghệ thuật tập trung vào việc giúp trẻ thể hiện bản thân và phát triển tài năng. Với trại hè nghệ thuật, các bé tuổi teen trong gia đình bạn sẽ có thể học về tất cả mọi thứ từ lịch sử nghệ thuật, khiêu vũ và âm nhạc; đến diễn xuất, sáng tác và vẽ, cũng như các khóa học viết sáng tạo từ TED-Ed.
Và đối với những trẻ dưới 13 tuổi, các gia đình có thể truy cập YouTube Kids để giúp bé thỏa sức sáng tạo với Art for Kids Hub, làm nghệ thuật với các vật dụng trong nhà, học lịch sử nghệ thuật với Artist Year hoặc tập múa ba lê cho người mới bắt đầu với NANI NANI KIDS. Nếu âm nhạc là niềm đam mê của bạn, bạn và con bạn có thể học các bước nhảy sôi động cùng KIDZ BOP. Mọi nội dung đều học
Cũng sẽ có rất nhiều video về chủ đề thể thao và rèn luyện sức khỏe, từ bóng đá, bóng đá và bóng chày đến yoga và thiền tại Trại Hè Thể Thao. Với sự giúp đỡ của cộng đồng WNBA và NBA, kênh Jr. NBA đã xây dựng hai trại phát triển bóng rổ trẻ, một cho trẻ em từ 13 tuổi trở xuống có các bài tập bóng rổ cho người mới bắt đầu, và một cho thanh thiếu niên với các bài huấn luyện trung cấp và nâng cao.
Ngoài việc cung cấp các trại hè ‘tự túc' cho các cha mẹ và trẻ em vừa vui chơi vừa học tiếng Anh tại nhà, Camp YouTube - Trại Hè YouTube cũng có thể là nguồn nội dung bổ sung tuyệt vời cho các khoá học sẵn có, với các chủ đề gần gũi với cuộc sống. Mùa hè này tuy có hơi ngắn và đặc biệt hơn mọi năm, chúng tôi hy vọng rằng các bậc phụ huynh, thầy cô, cùng các bé sẽ có một mùa hè thật sôi động và bổ ích cùng Trại hè YouTube.
YouTube phát hành trọn bộ phim thiếu nhi hay nhất Từ Oggy, Ninja Trái cây đến phim ngắn đoạt giải Oscar
Giúp trẻ phát triển khả năng xây dựng cốt truyện, phân tích tác phẩm ngay từ bé với tuyển tập những bộ phim thiếu nhi hay nhất từ YouTube
YouTube ra mắt nhiều nội dung giúp trẻ học tập và giải trí tại nhà trong dịp hè
Từ giữa tháng 7, học sinh cả nước đã bắt đầu bước vào thời gian nghỉ hè. Cha mẹ lại phải bắt đầu đối mặt với bài toán cho con làm gì, chơi gì ở nhà. Đồng thời, với mối lo ngại COVID-19 vẫn còn nhen nhóm quay trở lại bất kỳ lúc nào, việc cho trẻ tham gia các hoạt động ngoài trời cũng bị hạn chế, dẫn đến việc trẻ dành nhiều thời gian hơn để xem các chương trình giải trí trên truyền hình và đặc biệt là trên mạng.
Nhằm giúp đỡ phụ huynh tìm cho con mình những nội dung giải trí chất lượng và giá trị, từ này đến ngày 31/8/2020, YouTube chính thức phát hành một thư viện gồm hơn 100 phim thiếu nhi trọn bộ chất lượng cao trên YouTube Kids, không chỉ phù hợp với sở thích của bé mà còn giúp phát triển khả năng tiếng Anh và làm giàu vốn sống. Hy vọng sẽ giúp các em học sinh có được những giờ giải trí chất lượng hè này sau thời gian học tập và thi cử căng thẳng.
Hơn 100 bộ phim và nội dung đặc biệt trên YouTube Kids
Phim thiếu nhi chất lượng dành cho mọi lứa tuổi: Từ những tựa phim hoạt hình nổi tiếng, phim đoạt giải Oscar, đến phim từ Disney và YouTube Originals
Từ những bộ phim thiếu nhi được yêu thích như Tayo the Little Bus, Baby Shark và Pinkfong, The Wiggles, Masha And The Bear, Oggy & the Cockroaches, Scooby-Doo, và Paddington, đến một bộ sưu tập những phim hoạt hình ngắn hay nhất như Hair Love, bộ phim ngắn đoạt giải Oscar, đến đa dạng nhưng chương trình giáo dục như Vì sao mọi người trông khác nhau trên kênh StoryBots, Tin thế giới của Elmo trên kênh Sesame Street, hợp tác sản xuất với Quỹ Lego, và những tuyển tập chọn lọc từ chương trình dài tập ăn khách nhất của BBC Studio, Hey Duggee. Mỗi sáng thứ hai bắt đầu từ hôm nay, trong 5 tuần kế tiếp, YouTube sẽ phát sóng những bộ phim và chương trình đặc biệt này trên mục “Shows” trong ứng dụng YouTube Kids, theo từng video riêng lẻ cũng như các danh sách phát.
Cùng trong sáng kiến này, YouTube sẽ công chiếu độc quyền trên YouTube Kids bộ phim Spookiz, được sản xuất bởi Wildbrain, phối hợp cùng Keyring Studio từ Hàn Quốc. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ mang đến cho các gia đình một gói nội dung độc quyền đặc biệt bao gồm chương trình dài tập của Disney Shook - được chiếu liền mạch thành một chương trình đặc biệt, cùng hai tập Simon's Cat đặc biệt dành cho trẻ từ 6 tuổi trở lên.
Đa dạng những chương trình do YouTube sản xuất - YouTube Originals cũng sẽ có mặt trên YouTube Originals for Kids & Family Channel and YouTube Kids, bao gồm Sherwood cho trẻ từ 8 tuổi trở lên, Kings of Atlantis và Fruit Ninja Frenzy Force cho trẻ từ 5 tuổi trở lên, và chương trình đang được nhiều trẻ em và thanh thiếu niên trên toàn thế giới yêu thích, Lockdown, dành cho trẻ từ 5 tuổi trở lên.
Oscar-winning short film Hair Love on YouTube Kids
Tạo trải nghiệm xem phim rạp tại nhà và cùng con học nhiều kỹ năng xã hội
Không chỉ vậy, cha mẹ còn có thể tạo ra một trải nghiệm xem phim rạp ngay tại nhà cho con với một phần bắp rang nhà làm có vị con yêu thích, thêm một bộ kit chuẩn rạp phim DIY, điều chỉnh ánh sáng phù hợp, cài đặt âm thanh sống động, và đừng quên giới thiệu từng nhân vật cho con trước khi chiếu phim.
Một hoạt động thú vị nữa mà phụ huynh có thể chơi cùng con là để bé tập bình luận về bộ phim vừa xem hoặc tạo ra một câu chuyện riêng dựa trên bộ phim vừa xem cùng nhau. Đây là một cách hay để giúp trẻ học và phát triển khả năng viết, phân tích tác phẩm cũng như giao tiếp. Bạn có thể tham khảo cách dạy trẻ học xây dựng câu chuyện của riêng mình trên YouTube Kids.
Nhiều nội dung hấp dẫn khác cho trẻ trong hè này
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tiếp tục phát sóng những nội dung lành mạnh hằng tháng trên YouTube Kids, bao gồm chương trình Tháng đọc sách với trọng tâm là sự đa dạng và tính bao hàm, với các video cùng đọc sách với Oprah Winfrey, diễn viên đoạt giải Oscar Rami Malek và nữ diễn viên phim James Bond Michelle Yeoh từ StorylineOnline.
Hơn thế nữa, trong tháng vừa qua chúng tôi đã ra mắt Trại hè YouTube - Camp YouTube , một trải nghiệm học hỏi kỹ thuật số giúp phụ huynh tái hiện niềm vui của một trại hè ngay tại nhà. Camp YouTube giới thiệu những nội dung nổi bật từ trang Learn@Home và YouTube Kids với mọi chủ đề phổ biến của một trại hè như nghệ thuật, thám hiểm, thể thao và STEM, cùng nhiều hơn thế nữa. Với hơn 1200 video được lên kế hoạch, YouTube mong muốn đưa các bé vào một cuộc hành trình học tập và khám phá ảo. Các gia đình có thể khám phá cách tạo ra một hồ cá thủy sinh ngay tại sân nhà với Brave Wilderness, sáng tạo nghệ thuật từ những vật dụng quanh nhà trong khi học về lịch sử nghệ thuật với ArtistYear hay học lập trình với Goldieblox.
Xem thêm thông tin về Trại hè trực tuyến Camp YouTube tại đây.
Ứng dụng YouTube Kids được xây dựng dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Đây là một không gian thân thiện với gia định để trẻ có thể tự do phát huy trí tưởng tượng và thỏa mãn óc tò mò của mình. Ứng dụng cho phép các bậc phụ huynh kiểm soát nội dung YouTube mà con mình có thể xem được, bao gồm cài đặt chỉ cho phép nội dung từ những đối tác được tin tưởng như Sesame Street, Chu Chu TV, Bounce Patrol và PBS Kids, hoặc từ tay lựa chọn những video và kênh để tạo ra một danh sách phát chọn lọc riêng cho trẻ.
YouTube hiểu rằng mùa hè này có thể rất khác biệt với tất cả chúng ta. Tuy nhiên, với sự trợ giúp từ những đối tác cũng như nhà sáng tạo nội dung, hy vọng bạn và gia đình vẫn có thể trải nghiệm một mùa hè tuyệt vời ngay tại nhà của mình.
Lượng tìm kiếm du lịch nội địa tăng mạnh trở lại sau dịch COVID-19
Người Việt ưa chuộng thông tin giảm giá khách sạn, tìm resort
Hơn 250 doanh nghiệp vừa và nhỏ được đào tạo quảng bá tiếp thị số
Sở Du lịch TP.Hồ Chí Minh phối hợp cùng Google tổ chức buổi đào tạo kỹ năng kỹ thuật số và quảng bá tiếp thị số cho các cán bộ quản lý nhà nước về du lịch, doanh nghiệp du lịch và các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch, nhằm tạo sự hiện diện của doanh nghiệp trên môi trường số, mở rộng những cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng từ mạng Internet, thúc đẩy du lịch nội địa trong giai đoạn bình thường mới sau thời gian giãn cách do đại dịch COVID-19.
Ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch Tp. Hồ Chí Minh phát biểu khai mạc buổi đào tạo kỹ năng kỹ thuật số và quảng bá tiếp thị số do Sở Du lịch TP.HCM và Google tổ chức tại khách sạn Rex (TP.HCM) sáng ngày 9/7/2020 thu hút hơn 250 đơn vị, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch tham dự
Ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TP.Hồ Chí Minh chia sẻ: “Quảng bá bằng kỹ năng số là một xu hướng tất yếu trong thời đại hiện nay, nhất là qua đại dịch COVID-19 vừa rồi, cho thấy sự cần thiết và hiệu quả của kỹ năng số trong quảng bá du lịch. Những nhà làm quản lý du lịch hay các nhà kinh doanh du lịch cần thay đổi tư duy, cách thức trong việc tiếp cận với đối tượng khách hàng, tăng tính hiệu quả trong truyền thông quảng bá du lịch.”
Xu hướng du lịch và hành vi người dùng thay đổi vì dịch COVID-19
Trong nửa đầu 2020, ngành du lịch lữ hành và dịch vụ đang trải qua một trong những thời điểm khó khăn nhất do chịu ảnh hưởng của đại dịch toàn cầu COVID-19. Thời gian giãn cách xã hội, cách ly tại nhà cũng thay đổi hành vi tìm kiếm và tiếp nhận thông tin của người dùng khi bước sang giai đoạn bình thường mới. Được định giá ở mức 446 tỷ USD vào năm 2019 trong nghiên cứu của Phocuswright, thị trường du lịch khu vực châu Á Thái Bình Dương (APAC) dẫn đầu bảng so với Bắc Mỹ và châu Âu, và dự báo sẽ phát triển hơn nữa vào năm 2020. Tất cả dự báo lạc quan về ngành công nghiệp không khói đã bị thay đổi hoàn toàn bởi đại dịch COVID-19, giãn cách xã hội, và tạm dừng du lịch không cần thiết trên khắp thế giới. Từ các hãng hàng không cho đến công ty du lịch và lữ hành, cùng chuỗi doanh nghiệp dịch vụ liên quan đều ảnh hưởng nặng nề. Tuy nhiên, khảo sát mới nhất từ Google cho thấy người tiêu dùng ở một số thị trường ở khu vực APAC có biểu hiện muốn du lịch nội địa trong thời gian tới. Một tín hiệu lạc quan cho thị trường du lịch nội địa tại Việt Nam nói chung, Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng.
Cụ thể tại Indonesia, Philippines và Việt Nam có hơn 25% người phản hồi cho biết có kế hoạch du lịch nội địa trong ba tháng tới, so với con số dưới 14% của các quốc gia như Úc và Nhật. Tương tự với khả năng muốn du lịch quốc tế trong 6 tháng tới của người Indonesia, Ấn Độ, Philippines và Việt Nam cao gấp 1,5 lần so với người Úc, Singapore và Nhật Bản.
Kết quả khảo sát từ Google khi nào người dân tại các quốc gia dự định đi du lịch nội địa cho kỳ nghỉ của mình - Nguồn: ThinkwithGoogle
Đáng chú ý, khảo sát từ Global Web Index cho thấy 45% những người dùng trên thế giới có kế hoạch du lịch bị trì hoãn bởi dịch COVID-19 đang dự định cho một kỳ nghỉ hay du lịch sau khi đại dịch kết thúc.
Những từ khóa tìm kiếm bởi người dùng trên Google Tìm kiếm cho thấy tín hiệu lạc quan cho ngành du lịch tại Việt Nam sau khi ngừng giãn cách xã hội cách ly tại nhà vào cuối tháng 4, và trong tháng 6, lượng tìm kiếm về du lịch gấp đôi so với tháng 3, dù vẫn còn thấp hơn 20% so với tháng 6 năm 2019. Tìm kiếm loại hình lưu trú tại nhà dạng homestay trong tháng 6 tăng đến 180%. Những từ khóa liên quan du lịch và lữ hành nằm trong nhóm tìm kiếm cao vào tháng 6 bao gồm 'mùa này nên đi du lịch ở đâu', 'marketing du lịch là gì', những từ khóa tìm 'resorts' hay các gói khuyến mãi kích cầu du lịch... cùng 10 địa điểm được người Việt ưa chuộng tìm kiếm lần lượt gồm Đà Nẵng, Hà Nội, Lâm Đồng, Thừa Thiên Huế, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Khánh Hòa, Hải Phòng, Yên Bái, Phú Thọ.
Khảo sát về những yếu tố khiến người dùng quyết định đặt một khách sạn trong ba tháng tới, bao gồm: Không tính phí hủy phòng hay thay đổi đặt phòng, khẩu trang và nước rửa tay diệt khuẩn miễn phí, giảm giá 25% trên giá tiêu chuẩn, và cải thiện vệ sinh siêu sạch ở cấp độ bệnh viện. Trong đó, người Việt ưa chuộng nội dung giảm giá phòng và chú ý tới miễn phí nước rửa tay và khẩu trang - Nguồn: ThinkwithGoogle
Cùng 4 yếu tố trên nhưng đâu là tác động mạnh nhất đến quyết định đặt vé máy bay thì người Việt vẫn chuộng giảm giá - Nguồn: ThinkwithGoogle
Những từ khóa tìm kiếm bởi người dùng trên Google Tìm kiếm cho thấy tín hiệu lạc quan cho ngành du lịch tại Việt Nam sau khi ngừng giãn cách xã hội cách ly tại nhà vào cuối tháng 4, và trong tháng 6, lượng tìm kiếm về du lịch gấp đôi so với tháng 3, dù vẫn còn thấp hơn 20% so với tháng 6 năm 2019.
Theo những dữ liệu trên, các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, các doanh nghiệp dịch vụ du lịch và lữ hành cần nắm bắt hành vi của khách hàng trong giai đoạn bình thường mới, cần thay đổi tư duy lẫn cách thức tiếp cận du khách để tối ưu hiệu quả. Từ bối cảnh trên, và cũng nhân dịp kỷ niệm Ngày Du lịch Việt Nam hôm nay, 9/7/2020, Sở Du lịch TP.Hồ Chí Minh và Google hợp tác tổ chức buổi đào tạo “Quảng bá du lịch sáng tạo với kỹ năng số”
Thu hút khách hàng bằng truyền thông tiếp thị số
Các diễn giả là những chuyên viên đào tạo trong lĩnh vực quảng bá tiếp thị số thuộc chương trình Bệ phóng Việt Nam Digital 4.0 đã cung cấp chi tiết về cách thức tạo ra sự hiện diện của doanh nghiệp trên môi trường Internet thông qua công cụ miễn phí Google Doanh nghiệp của Tôi (GMB), và khai thác quảng bá qua mạng video phổ biến nhất thế giới YouTube là phương thức tiếp cận hàng tỷ người dùng. Người tham dự được hướng dẫn đăng ký và thiết lập thông tin doanh nghiệp của mình với GMB, giúp khách hàng dễ tìm thấy nội dung cần thiết hay chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp đang cung cấp. Ngoài ra GMB còn giúp thiết kế và tạo website miễn phí cho các doanh nghiệp. Sau khi tạo điểm ‘check-in’ cho doanh nghiệp trên bản đồ Internet, cách quảng bá hình ảnh dịch vụ qua những video clip ấn tượng là nội dung đào tạo kế tiếp.
Dữ liệu của kênh YouTube Oops Banana với 4,5 triệu người theo dõi được ‘đại sứ du lịch trực tuyến’ Phạm Văn Dũ chia sẻ cho thấy nhu cầu tìm hiểu thông tin về các điểm đến theo hình thức xem nội dung video đã trở nên rất phổ biến. Khán giả đa phần là những người trẻ ưa chuộng những nội dung du lịch tự túc gần gũi với sở thích cũng như trào lưu trải nghiệm mới, và video đánh giá trải nghiệm có tác động lớn đến quyết định đi du lịch của mình.
Đây là những ‘cú chạm’ quan trọng đầu tiên vào hành trình du lịch của một khách hàng tiềm năng ngay từ khi họ chưa có ý định du lịch cho đến bắt đầu tìm thông tin liên quan các địa điểm phù hợp trên Google Tìm kiếm. Gợi mở, đón đầu và cung cấp những gì khách hàng cần.
Khách mời đặc biệt của chương trình là Trần Đặng Đăng Khoa, chàng trai 8X đã chu du khắp mọi miền đất nước, và hành trình 80.000 km qua 65 nước trên thế giới trong 1.111 ngày bằng xe máy hai bánh. Những trải nghiệm thực tế của Trần Đặng Đăng Khoa được chia sẻ tại sự kiện đã giúp cho các doanh nghiệp tham dự có cái nhìn tổng quan về cách làm của các doanh nghiệp du lịch ở những nước phát triển và cả các quốc gia trong khu vực, thu hút khách hàng mới, đặc biệt là nhóm người trẻ với trào lưu du lịch tự túc. Không chỉ vậy, cách mà các quốc gia phát triển du lịch tạo ra những danh sách ‘phải trải nghiệm’ các hoạt động vui chơi, ẩm thực đặc sắc, khám phá trải nghiệm, tham quan di tích hay thưởng thức nét văn hóa độc đáo luôn làm du khách háo hức và trở thành kênh quảng bá lan tỏa.
Phần tọa đàm cùng cả hai ‘đại sứ du lịch trực tuyến’ Phạm Văn Dũ và Trần Đặng Đăng Khoa chia sẻ những thông tin hữu ích giúp doanh nghiệp thêm ý tưởng, đổi mới tư duy và phương cách tiếp cận, quảng bá du lịch để tạo ra nhiều sản phẩm du lịch mới, điểm nhấn đặc sắc. Kết hợp với quảng bá với người nổi tiếng hay có sức hút với cộng đồng cũng mang lại nhiều lợi điểm, phù hợp với thói quen xem nội dung du lịch trên YouTube hiện nay của người dùng. Các doanh nghiệp cần nắm bắt thường xuyên xu hướng và hành vi của người tiêu dùng trong giai đoạn mới, vốn tiếp nhận thông tin chủ yếu từ môi trường Internet và trên thiết bị di động.
Hai khách mời từ trái sang gồm: Phạm Văn Dũ (kênh YouTube Oops Banana), và Trần Đặng Đăng Khoa (phượt thủ vòng quanh thế giới trên xe máy hai bánh) cùng chia sẻ tại buổi hội thảo
Bà Hà Lâm Tú Quỳnh, Giám đốc Truyền Thông và Quan Hệ Công Chúng phụ trách Việt Nam của Google Châu Á Thái Bình Dương cho biết “Ngoài sự kiện hợp tác cùng Sở Du Lịch TP HCM ngày hôm nay và chuỗi Google webinar hơn 10 chuyên đề đào tạo kỹ thuật số miễn phí mở rộng cho tất cả doanh nghiệp du lịch trên toàn quốc, trong thời gian tới chúng tôi sẽ có thêm nhiều hoạt động hợp tác thiết thực với Tổng Cục Du Lịch Việt Nam nhằm nối tiếp và tạo ra nhiều hoạt động sáng tạo trong quảng bá du lịch Việt Nam. Đây là cam kết lâu dài, đã được chúng tôi triển khai từ năm 2019 trước dịch COVID và nay sẽ được đầu tư đẩy mạnh hơn nữa.”
Ngoài buổi đào tạo trên, một chuỗi các buổi Webinar (đào tạo trực tuyến cùng Google) dành riêng cho các đơn vị, doanh nghiệp và nhân viên làm trong ngành du lịch thuộc chương trình Bệ phóng Việt Nam Digital 4.0 sẽ còn tiếp tục được thực hiện Những buổi webinar đào tạo miễn phí về kiến thức kỹ thuật số, kỹ năng mềm, kỹ năng kinh doanh, gợi ý tìm ra hướng đi mới cho doanh nghiệp du lịch, chia sẻ những kinh nghiệm thực tế và những bí quyết để chinh phục trạng thái "Bình Thường Mới." (đăng ký thông tin webinar tại đây).
